裂变是社交新零售时代打通客户与商家的最后一公里。疯狂式裂变能够帮助商家迅速打开局面,并且让团队不断成长壮大。今天的环境之下,一定要借助裂变及升级社交新零售的模式,低成本新用户获客+老客户留存,实现商户沿街店铺生意营业额稳步上升。
裂变营销的本质就是把用户变成推销员,是移动互联网时代,从传播到销售,从流量到转化的必备杀手锏。
一、裂变营销概念
裂变营销以传统的终端促销的加强为基础,整合了关系营销,数据库营销和会务营销等新型营销方式的方法和理念。这种裂变模式其实指的是终端市场的裂变,其核心内容是:市场开始不要全面摊开,急速发展,而要精耕细作,全力以赴进行单点突破。
二、基本原理
裂变首先是需要以一个(或几个)点为基础,成功的突破了一个(或几个)点后,再进入严格的复制,由一个成功的点复制出另一个点,两个点再裂变为四个……以此类推,先慢后快,逐步推进,从而最终步步为营,快速高效的全面启动整个区域市场。
传统企业的营销是产品研发、渠道推广这样的路子。今后营销成本会越来越高,渠道的成本也会越来越高,这条路除非你是土豪,新产品,新平台玩不起。唯有好的内容、社区、裂变,才能低成本的扩张、发展。
可以这样说:移动互联网营销的本质,就是裂变营销。
裂变营销的定义:传播个体(企业/个人等)通过在社群(种子用户)中发布一个含有诱饵的内容,引发用户争相传播,从而达到一个用户带动身边N个(裂变)用户的目的。
裂变的结果是一生十,十生百,百生千万,企业低成本获得万千粉丝,粉丝可能转化为企业终身客户,从而带来利润。
三、如何裂变
传播裂变的路径为:传播源到激发层,激发层到裂变层,裂变层到无限裂变层……整个传播链非常长,但真正对后续传播有实际影响的,其实是前三层。一个传播能顺利走到裂变层到无限裂变层,则很有可能取得预期效果。
1、设置诱饵
什么是诱饵呢?
简单的说,就是你的目标用户当前时间非常想要并且是你能够提供的和自身产品相关东西或服务。
这里有三个关键词:
(1)用户非常想要,因为非常想要才会引发转播、拉粉
(2)自身可以提供的
(3)和企业的产品/服务相关的东西
这三点缺一不可。
2、选择种子用户
关于种子用户群体,这里有几点要注意:
(1)种子用户不等于初始用户
种子用户要有选择标准。尽量选择影响力高的,活跃度高的用户作为产品使用者。
否则,即使引进了再多,也无助于目标用户数量的扩散,相反,有可能因为产品和用户不对路,造成好不容易引进的用户又大量流失了,还会给产品开发者造成错觉,认为是产品本身的问题,而不是用户的问题。
(2)种子用户的质量比数量重要
引进种子用户要讲究精挑细选,用户的性格要尽量与产品的调性吻合,或者用户的影响力要尽量的能波及目标用户群体。
种子用户的质量要比数量更重要,这个时候,少而精用户并不是坏事,相反,低质量的用户引进的越多,不仅不利于产品性格的塑造,还会影响真正的种子用户对产品的认知,形成偏见,甚至离开产品,低质量的用户,不如没有用户。换句话说,我们的目标是引进大量的种子用户,而不是大量的注册用户数。
(3)种子用户能够反馈产品建议
优秀的种子用户,不仅会经常使用产品,还会活跃于产品社区,经常发表言论,带动其他用户讨论和互动,并且最重要的是,能够为产品开发者提供中肯的意见和建议,帮助产品不断提升性能和功能,具有主人翁精神的用户,是最好的种子用户。
因此,并不是用户的互动越多越好,还要看互动的内容,如果仅仅是无意义的调侃、吐槽甚至是抱怨,不仅不会给产品开发者带来有用的建议,还会影响产品的社区氛围。
3、设置规则开始投放
第三步、设置裂变规则并开始投放
获得用户转发产生裂变需要具备几个条件:
(1)提供谈资:反常的事情,比如冬天突然打雷了
(2)帮他表达:比如各类鸡汤文,典型的某星座的魅力指数
(3)树造形象:前几天微信公开课PRO版的疯狂传播,大家分享自己的红包数、好友数等
(4)可以助人:友情转发,某个孩子丢了,相信大家见的不少吧
(5)直接利益:传播就有好处
案例裂变规则:
转发、获得40名好友助力,获得免费门票。
4、发酵裂变
50名种子用户,每人带来40个好友助力,当天就获得2000个关注。
继续发酵,在某公众号上投放了一篇软文,获得2-3次级用户的关注和助力。
5、粉丝
粉丝是直接结果。一个月内获得里10万粉丝关注。发出的门票数仅仅为1000张。
6、终身客户
终身客户是永久提款机
10万个粉丝会慢慢转化,成为企业的终身客户,永久的提款机。