银行类微信公众号运营推广技巧

银行类微信公众号运营推广技巧：

银行公众号要做竞品分析：

正所谓知己知彼，百战不殆。银行公众号在某种程度上来说就是银行的一款产品，为满足用户的某些需求而创建。我们都知道产品上线前需要做好竞品分析，了解所处的行业情况。其实，银行公众号也是如此。

通过做对标公众号的调研，有利于银行了解同行乃至行业，进而优化自家公众号内容。

对于新进入公众号领域的银行来说，全面有效的竞品分析可以让运营人员在短时间内了解市场格局、行业动态、对标公众号现状，并找到细分机会，确定运营方向。

对于陷入运营瓶颈的银行公众号来说，通过调研对标公众号，可以尝试从中找到新的灵感，择优抛糟，打破现有僵局，确定突围方向。

银行公众号的竞品是谁？

对于银行而言，现在的竞争对手已经不局限于银行业，随着越来越多的金融机构入市，理财产品多样化，保险、基金、互联网金融等都成为银行潜在的竞争对手。

那银行公众号如何选择自己的竞品呢？新视界总结了以下几个方向，帮助银行公众号寻找调研对象。

01

头部银行公众号

找同行业的头部银行公众号做对标，原因如下：一是头部公众号更具有参考价值，有更多的经验和内容；二是头部公众号的数据和资料来源非常丰富，利于上手分析。

02

同属性银行公众号

银行分为国有商业银行、股份制商业银行、地方性商业银行等。银行在寻找公众号竞品时需要考虑到自身属性，所选调研对象要具有同属性特征，如分行对分行、地方性银行对地方性银行，如此，调研对象才有价值。

03

互联网金融机构公众号

根据调研目的，银行公众号的竞品可能不会局限于银行业。如某些互联网金融机构在公众号用户运营方面独树一帜，银行若想了解这方面的内容就需要选择互联网金融机构的公众号作为竞品。

综上，银行在做对标公众号调研之前，应该基于公众号的定位、功能以及对自身业务和银行业的了解，寻找合适的调研对象，也可以借助行业、业务关键词搜索或行业榜单确定调研对象。

对于一些在对标公众号上无法取得的数据，可以借助第三方平台获取。

至于数据，新视界建议可以从两个方向去挖掘：

• 一是提供行业大数据的平台。通过解读行业数据，我们通常可以看到行业的发展现状及趋势分析分析等，对所处行业有更深入的了解；

• 二是提供公众号各项数据的平台。通过研究对标公众号数据，了解该公众号的优劣，有助于完善自身公众号的运营策略。

温馨小Tips

行业数据分析平台：

艾瑞网：艾瑞咨询长期致力于大数据平台建设，为研究洞察和企业服务提供分析基础，致力于打造中国最有效的大数据商业分析平台。

易观智库：易观是中国领先的大数据公司，以用户数据及大数据算法模型为核心，打造了强大的数据分析服务体系。

企鹅智酷：企鹅智酷是腾讯科技旗下互联网产业趋势研究、案例与数据分析专业机构。拥有《深度报告》、《数据调研》等独家商业分析和数据挖掘产品。

公众号数据分析平台：

新榜：每月和每年发布中国微信500强榜单，有号内搜、分钟级监测、公众号回采、微博回采、阅读数更新、趋势查询、自定义榜单、文章搜索等功能。

清博指数：清博微信传播指数WCI，可通过微信公众号推送文章的传播度、覆盖度及账号的成熟度和影响力来反映微信整体热度和公众号的发展走势。

西瓜数据：西瓜数据提供专业的公众号数据分析服务,提供微信公众号排行榜、公众号数据监控、公众号诊断等功能服务,是公众号广告投放效果监测的专业工具。

银行公众号的竞品分析维度有哪些？

在选定对标公众号之后，就可以开始做竞品调研及分析了。为了让调研结果更具有目的性和参考性，需要构建对标公众号的分析框架，以此确定具体调研内容。

银行公众号的竞品分析维度有很多，可以根据自身的侧重点有所选择。常见的分析维度如下图：

基础设置

通过对比对标公众号的基础设置部分，调研者可以快速了解公众号的定位及内容框架，对丰富自身的基础设置有参考价值。

内容分析

不同用户群体的公众号都有理想的推送时间、推送内容、排版风格等，对对标公众号的推送内容进行分析，有利于对自身公众号的推送时间、内容、风格、形式等方面进行规划。

图文数据

图文数据可以较为直观地反映出公众号的运营情况。分享数、阅读数、点赞数和赞赏数可以侧面反映出内容质量，留言数反映出粉丝的活跃度和文章的互动性。

历史迭代

公众号的运营并非一成不变，我们经常要对运营策略、内容、栏目等进行调整修改。调研对标公众号迭代的前因后果，可了解迭代会给公众号带来的影响，有助于规划自身公众号后期迭代的方向。

涨粉策略

通过分析对标公众号的爆款文章、营销活动等涨粉手段，可以间接了解用户对什么内容感兴趣，如何提高用户活跃度，对自身公众号的用户运营有所启发。

实操案例

调研主体

某商业银行A分行

调研目的

某商业银行A分行平常举办的营销活动比较多，但活动效果不显著，通过走访客户后发现，很多当地客户并不是对营销活动不感兴趣，而是现在很多人极少跑网点，就算去了网点也是主要办理业务，不能准确详细了解活动信息，因此导致活动参数人数不多。

为了解决这一问题，A分行决定开设一个公众号，公众号的定位是为当地用户提供营销活动资讯，并提供一些便民服务。

为了了解同行对手在这方面的现状，A分行决定开展一次竞品调研，以为后期开设公众号提供参考。

调研对象

别家商业银行分行在当地开设的同类型公众号。

分析维度

鉴于A分行公众号的定位，分析维度重点会放在基础设置、内容分析、营销活动等方面，以对标公众号1为例。

▼竞品对照表（例）

分析结论

A分行通过对标公众号1的调研，得出以下结论：

基础设置：

• 对标公众号1在基础设置方面比较完善，A分行公众号基本都可以做到。

• 在菜单栏划分上，A分行可以将营销活动再进行细分。

内容分析：

• 推文时间可借鉴对标公众号1，定在18:00-21:00，这段时间用户有空闲时间浏览公众号。

• A分行推文内容主要以营销活动为主，可以进一步提炼出活动亮点，在标题、文章风格上进行优化，丰富展现形式。

营销活动：

• 通过对对标公众号1的调研，发现其营销活动基本上以福利优惠为主，没有与当地特色结合的活动。

• A分行后期可以结合自身资源策划与当地特色相关的一系列营销活动。

以上实操只举了一个对标公众号的例子供参考。当然在实际调研过程中，我们需要调研的竞品不止一个，银行可结合自己希望体现的侧重点深入分析多个竞品，进而总结出竞品的优势、劣势，得出一些有价值的、有利于银行公众号运营的结论，并在运营公众号时求变求新，一步步走向更好。

银行公众号竞品分析是一件非常重要的事情，只有对同行了解越多，很多东西才会了然于心。