微信日加粉5000人！0人力成本的微信批量涨粉攻略：
但是遇到了这些问题：
1.加粉率低，仅有18%。没有一套成功、有效的私域加粉方法论。
2.感觉加粉话术流程、内容设计有问题，但找不到更好的优化方法。
3.加粉效率低。如果要把所有客户电话都打一遍，需要花费23人的外呼团队一个月时间，还不包括手动添加客户微信的时间。
随着各大品牌企业进入私域运营赛道，私域加粉也开始了白热化竞争时期。而上面这些难题，其实是许多企业都会，或即将会遇到的难题。
那么这家机构有没有考虑过使用AI外呼机器人私域加粉呢？
在和机构负责人的交流中，我发现，她们经过调研，也测试了多家机器人，加粉率却一直在20%以下。很多人以为，AI私域加粉就是用机器人打电话给客户，给她一个简单的利益点，告诉她我们要添加你的微信，你通过一下。如果是放在以前，可能效果还不错。但是现代人已经经历了无数的骚扰电话，早就不堪重负，一听到机器声大多数人都会选择直接挂掉电话，甚至随口骂了一句：“又是骚扰电话，真烦”。还有的人看到陌生电话、非本地电话、座机等，都不会接通。
而这些，都是阻碍私域加粉的“头等大敌”。不过，随着我们团队人员的不断研究、优化，在我们陪跑了几百家不同类别的企业后，终于总结出了一个私域加粉的最佳模式：
AI外呼自动加粉模式
该模式使用领鲸AI外呼机器人打电话给客户，帮助企业优化【话术流程设计+话术内容设计+利益点设置+外呼时间设置】，让客户成功转粉，并使用AI自动加粉机器人批量加粉，把加粉率和加粉效率做到极限。
在行业内普遍都是15%的加粉率时，这一模式直接把他们18%的加粉率提高到了40%以上！
在小范围测试后，实际效果如下：
这一效果是怎么实现的呢？【快商通营销大脑】v.x号回复“加粉”领取49页私域加粉手册。其实AI外呼自动加粉模式是一套科学严谨的私域加粉模式。该模式涉及到七个重要变量：话单来源、加粉策略、外呼策略、利益点、话术设计、线路、AI声色。这七个变量，每一个都很重要。那么该如何优化这七个要点，提高企业的加粉率呢？趁着这次机会，我将用这一个大型医美机构为例，为大家讲解我的执行思路。该机构需要对在双十一时消费过的求美者进行外呼回访，引导加微。我们通过领鲸AI外呼机器人，使用了真人音色的AI小哥哥小姐姐进行回访。关键点如下：
01 话术流程设计
外呼中，话术的设计是非常关键的一环。经过我们团队内部多达上亿条外呼加粉数据的总结，最优的加粉话术流程公式如下：
记忆唤醒（自我介绍）+告知目的+加粉利益点（利益/服务/兴趣/互动）+意向挽回（增加利益点）+通过我的好友申请（询问微信号）+结束语，该机构之前的人员话术仅有记忆唤醒、告知目的、加粉利益点、结束语。但我们要记住，能够被拨通的每一个电话资源都是非常宝贵的，假若第一个利益点没有触动到对方，我们可以再挽回一下，增设第二个利益点，做一个意向挽回。通过和机构运营总监的交流，我们进一步增加了利益点，增设一个“意向挽回”话术，提高了机构6%的加粉率。当然，AI外呼话术流程设计的越多，对机器人的知识图谱，包括话术模板的要求就更高。它必须更智能、更拟人，才不会在与客户对话的过程中垮掉。
我用领鲸AI外呼机器人为某机构设计的话术流程：
02 话术内容设计
其实话术的具体内容，不用我说，每家企业都有自己的金牌销售话术。我这里要提供的是一个思路，那就是你的内容是面向谁设计的？
如果你是所有的客户都用同一个说辞，那肯定不行。通过该机构提供的客户人群数据，我们团队把客户人群做不同的标签分层：
我们共组合了200个客户群体，剔除掉没有的89个组合，一共是111个组合。
接着，我们团队根据这111个客户群体，设计不同的话术内容，更具有针对性。降低客户的不适，减少营销感，给客户更贴心的服务。
其中，AI音色也起到一个非常重要的作用。机构用到的领鲸AI外呼机器人提供真人录音服务，显得更真实。对于女性客户，我们使用一个声音很好听的小哥哥会比使用女性声音加粉率高3%，而男性客户则相反。
过程虽然复杂，但这绝对是提高加粉率必不可少的一步，也是我想为大家强调的分层运营思维方式。
03 利益点设置
一开始，机构想设置的利益点是赠送面膜，但几轮下来加粉效果并不理想。这个问题与前面遇到的相同：不能把同一个套路用在所有人身上。并不是每个人都会对面膜感兴趣。
我们根据前面分类出来的客户群体，结合机构提供的调研数据，给不同类别的客户赠送不同的礼品或优惠券，包括二次利益点的设置。
比如消费10次以上的老客户，机构调研认为，这一群体更需要代金券或项目满减券。而第一次消费的客户，会更想要其他项目的单次免费体验券。之后，再设置二次利益点，以【美容实物】为饵，进一步提高加粉率。
根据这一步绝佳的分层利益点设置，我们团队为机构的整体加粉率提升了17%！
04 外呼时间设置
外呼时间点的设置也很重要。在正式开始执行外呼任务的时候，我们并不是在同一时间段执行的。万一你打电话过去，对方刚好在忙，不接听，那这个外呼任务就失败了。
因此，客户标签的重要性又一次体现了出来！我们团队根据机构提供的客户职业标签，制定不同时间段的外呼任务。
如大学生，会在课余时间或晚上比较有空闲；白领则在午饭时间等等。
上图是我为该机构总结的一张任务规划示例图，给大家参考一下。
05 外呼加粉效率
上面说的是我们的团队如何帮助此机构提升加粉率，接下去要说的，就是加粉效率。
该机构从前到后共需要拨打8万多个电话，外呼团队有23人，每人每天不停歇最多拨打120个左右，需要1个月的时间。
同时要手动添加微信，一个一个号码复制粘贴。非常浪费时间，影响客服人员心态，也耽误外呼团队的其他工作。
对此，我们提供的领鲸AI外呼机器人在148分钟内就完成了2000个外呼动作，8万多个电话在12天内完成，AI自动加粉机器人同时完成加微。这是人工所达不到的效果。
当领鲸外呼机器人与客户通话时，机构可以自定义什么是高意向，给客户打上意向标签。
领鲸AI外呼机器人会根据标签，把高意向客户的微信形成一张表单，AI自动加粉机器人会自动添加表单上的微信号，形成自动加粉模式。通过这一模式，我们团队为该机构实现了0人工成本的私域高效加粉自动化。
总结一下，AI外呼只有搭配合适的引流方法论，才能被完美高效的利用。
我们团队不仅为机构提供工具，还有一套完整的运营模型体系。包括前端的AI引流批量加粉，到后端的使用见鱼SCRM进行私域SOP运营、活动裂变等，成功为该机构搭建起了4.6万人的私域流量池，每月持续不断为机构带来上百万业绩。
