一、什么是私域流量？
私域流量谈的还是流量的问题，“什么是流量？”搞不清楚，你在做私域流量的时候，很容易就会掉进坑里爬不上来。
在10年前，互联网，尤其是移动互联网还没有普及以前，是没有“流量”这个词的。我们通常把消费者、潜在消费者叫“顾客”、“客户”、“用户”，当然“用户”这个词使用最多的时候，也是在移动互联网时代。
1、什么是流量？
最近10年以来，随着移动互联网的普及，“流量”这个词在网络科技/互联网营销领域，使用的越来越多。
不同的人，不同的领域，使用“流量”2个字，指代的含义并不一样。现在还有很多人，你和他说“流量”，他认为的是充值话费的那个“手机流量”，我线下讲课的时候就遇到过这样的人，当然年龄比较大了。其他还有“车流量”、“人流量”、“网站流量”、“空间流量”等。
在营销领域，我们说的“流量”，其实指的就是“顾客”、“客户”、“用户”。在经典的营销教材里，把顾客定义为“有效的销售线索”，获客的过程就是获取“有效的销售线索”的过程。
获取“有效的销售线索”，在不同的时代，有不同的方法，依赖不同的工具。以下这些都是不同时代获取“有效的销售线索”的方式：
陌生拜访、扫街、扫楼、电话销售、邮寄营销、群发电子邮件、在报纸上投放广告、在电视上投放广告、在广播里投放广告、在电梯投放广告、在门户网站投放广告、在百度投放广告、今天还有“DOU+”和“社交广告”；来到社交媒体时代的今天，我们还可以做内容“连接用户”和“筛选用户”，微信、头条、抖音、快手、公众号、视频号等，都是内容平台呀。
营销的原理从来没有变！变的只是不同时代的不同工具。
所以，流量是什么?记住这几句话：
流量就是有效的销售线索
流量是销量的保证
流量是用来支撑销量的
流量就是消费者的注意力
人在哪里聚集，就到哪里做营销，今天是注意力营销！
我们要关注流量背后的人，而不是流量本身，因为流量不是终点，变现才是。
2、、什么是私域流量？
我在我的《私域流量》那本上写的私域流量定义是：品牌/个人所拥有的、可以自己控制的、多次利用的、免费且直接触达用户的流量。
实际上大白话解读就是6个字：流量的私域化。
私域流量就“流量的私域化，就是你自己的一亩三分地上的流量”。
私域流量就是把流量，不管你从哪个平台上获取的流量，不管你通过什么样的方式获取的流量，通通都加到微信个人号里，这就是流量的私域化。加到微信个人号里才保险，这就是流量的私域化。
搭建私域流量池的前提最好是——经过筛选的、比较精准的流量。
私域，就是自己的田自己种，你总不能弄一堆干瘪的种子种地，力气掏了，没收成的事别干。也有不少人搞不清楚上面说的“什么是流量？”，他搭建起来的私域流量池，有可能弄得就是一堆“泛流量”，他分不清楚“此流量”和“彼流量”的区别，他也不挑食，搞来数量上的流量多多的就行。
结果他的私域运营成本又高，转化率又低，犹如“食之无味、弃之可惜的鸡肋一般，形式上一片大好，实际上没鸟用，自己哄自己开心呗。这大概就是认知吧！
3、私域和公域是相对的，不是绝对的！
对应私域流量的还有一个公域流量。
什么是公域流量？
你可以更简单的一种理解——微信以外的流量，你微信个人号好友以外的流量都叫公域流量，不管他是在哪里的。
他是在微博，他是在公众号，他是在大鱼号、搜狐号、网易号、知乎、脉脉，甚至是视频号、抖音、快手、淘宝、京东、拼多多这样的电商平台，还是说你在百度上买广告买的流量，在电梯间打广告获取的流量，在百度做投放，做搜索获取的流量，这些都叫公域流量。
所谓公域流量和私域流量是相对的，不是绝对的。
意思是说，私域流量讲究的是我们和用户的亲密关系，你和用户的关系更亲密，你就更私域一点，你和用户的关系不亲密，他就是公域了。
把粉丝装进微信只是形式上的私域，如果你不去精细化运营，加进来几年都没有任何运营，你不搭理他，他也不搭理你，你不了解他，他也不了解你，粉丝和在公域没区别。实际上做私域的，这样的人很多，嘴里喊着增粉增粉，只知道搞流量，加进来微信有放在那里不管了，那你增粉干嘛呢？
现在的粉丝思维很奇怪，有点类似于我说的这种：辛苦加起来的粉丝，五年都不去激活、互动与转化，而在每天无病呻吟，说自己没粉丝没流量！
你是公域运营还是私域运营都行，不是非要私域，只要有业绩就行，抖音、百度是没有私域的，照样有很多人运营，因为他们能搞出来业绩。如果你搞不定公域，那就踏踏实实做私域流量精细化运营，关键是要运营，而不是加完微信就万事大吉了。
二、私域流量的本质是什么？
前面我讲了关于流量和私域流量的基本认知。
我们谈的是“流量”，流量不是只有用于成交一个目的，要知道每一个流量的背后，都是一位有血有肉的用户！你我他，也会被别人叫做流量，但我们是一个人，活生生的人。
这里讲到私域流量的本质，就是回归营销的本质——和用户建立信任！
营销圈有一句很经典的话：只有当流量贵到买不起的时候，你才把它当个人看。私域流量不就是这回事吗！流量如果不是贵到买不起的话，没有几个人愿意做私域的，私域做起来一定比原来粗暴的圈粉卖货费劲多了。
私域流量的本质就是通过长期经营用户，和用户建立亲密的信任关系。这是2019年我写的。在2021年，今年，我看到腾讯智慧零售讲的私域流量的本质是长远而忠诚的客户关系，长远而忠诚的客户关系和长期经营用户和用户建立亲密的用户关系，是不是一个含义？
所以，在本质层面上去谈一个问题，你会发现，即使有不同的表述，讲的都是同一个意思。那么，从这个本质上你去看，我们做私域流量就不是收割用户的逻辑，而是通过长期经营用户才能够和用户建立信任关系、交情啊，所以私域流量，它注重的是用户终身价值贡献。
我们知道和用户建立信任，是需要有时间的，既然是需要时间，那就是长期经营用户，你总不能一天建立信任吧，人和人怎么可能一天建立信任？
所以私域流量的运营叫精细化的运营，它是需要你投入情感的，需要投入时间和耐心的，只有这样你才能和用户建立信任，才有信任关系，才有交情，这样才是注重用户终身价值的贡献。
所以我说私域流量的到来，让我们的营销又回归到了本质。营销的核心就是和用户建立信任。
