微信公众号人数没增长，两微一抖没关注？来场活动；群内用户不活跃，留存率低没转化？来场活动；KPI指标没达标，营业额持续负增长？还是来场活动。无论是做用户增长、新媒体或用户运营，活动已经成为运营人脑子里根深蒂固的执念，它的重要性和有效性也毋庸置疑。今天，我会结合平时的实操经验和大家分享下活动策划的整体框架，让你学了就可以直接用的实操方法。
01、明确活动目的
我们在做一场活动前，需要明确自己做这场活动的目的。定位不准，一定会影响后期宣传传播的效果。总的来说，活动的目的可以归纳为3类：品牌推广、流量获取、营销转化。品牌推广活动的目的是想要在短时间内快速提升自己的品牌影响力和知名度。流量获取活动的目的是想在短时间内获取用户，流量增速变快。营销转化活动的目的是实现用户阶段性转化。有时候一场活动并不是只有一个目标，但是一定要有一个主目标，所有的活动步骤和指标需直指主目标，让买卖双方清晰自己的行为路径。
在活动开始前，我们也要问自己4个问题：
Who：我是谁？What：这个活动的目标是什么？Why：为什么活动非做不可？How：怎么做效果才可以最好？
如果有清晰肯定的答案，那我们就可以立刻行动。
02、明确活动对象
我们都知道，营销都是具有时效性的，如果用户不能在短时间内被转化，时间越久用户对品牌的感知也就越弱，活动效果也越差。活动之所以失败，很大的原因就是对活动对象的定位非常模糊，对象跨度大，运营精力分散，没有对有效用户精细化的运营，致使精准用户流失。所以我们一定要学会取舍，有的放矢，不要因为短期内的快速增长而缺乏主次，因小失大。
那么，如何锁定目标用户呢？主要思考3个问题：
Who: 我们的活动对象是谁?
首先我们需要根据活动的目的明确这次的活动对象是谁？是新用户还是老用户？是泛流量还是精准流量？找到后对活动对象进行用户画像的分析，对年龄、性别、城市、受教育水平等进行分析。
What: 活动对象喜欢什么？
经过对用户的分析，我们可以判断出用户的喜好和行为习惯。这个时候只要投其所好，设置足够吸引的价值，就可以取得很好的效果。
Where:在哪里可以找到他们？
活动对象找到后，我们就要根据他们的喜好和属性确定宣传推广的渠道。比如女性时尚除了线上推广方式外，还可以通过线下大型办公楼、购物商场进行宣传。
03、明确用户需求
活动的本质是流量，引流的本质是“有利可图”。做一场活动时，“饵”的设计尤为重要，也就是用户为什么要参与你这个活动，他能获得什么？如何通过价值的提供让用户完成下一步动作？另外，价值的提供也是门学问，给的太少，不利于撬动用户。但是也不能太高，因为标准确定了，下次只能高于标准，日积月累只会增加运营负担。所以给的价值一定要刚刚好，只要超出用户预期或市场价值就可以。
04、转化流程设计
（1）触点设计
触点一定是让人过目不忘的痛点。在做一场活动时，我们一定要站在用户的角度，思考对方的痛点是什么，然后进行筛选，选出最核心的3点，用于触点的载体中（文案及海报）。另外还要给痛点安装上“放大镜”，把其放大到无法忽视的地步，强调迫切感。比如：工作3年，新入职的90后却成了我的上司。那么有这个痛点的用户一定会被这个文案吸引。
（2）爆点打造
就是在整个活动中，持续输出超出用户预期的价值，环环相扣，让用户深陷其中，感觉退出就是他的损失。
（3）玩法升级
活动能不能让人眼前一亮也决定了活动的效果。首先我们需要保证的是活动的流程性用户的体验感，这是整个活动最关键和最基础的部分。其次就是活动的包装，包括活动和形式的包装，减轻用户参与成本（分享朋友圈的心理障碍）。最后就是玩法的迭代，根据不同年龄或性别的用户进行分层，设计不同的玩法。也可以结合一些游戏的玩法进行融合，增加活动的趣味性。
（4）闭环转化
一场活动一定要设计一个闭环留住客户，通过一些附加的增值服务包括售后服务，赠品增值等方式建立信任，实现口碑传播的效果，再通过后期运营维护实现产品的复购。
05、活动数据分析
不管是成功还是失败的活动，都需要进行复盘，找出问题，进行不断的优化，提升活动的效果。所以对于一个运营人来说，数据分析的能力尤为重要。比如漏斗监测法，可以根据触发用户、参与用户、转化用户等数据做出漏斗模型，判断整个活动用户流失率高的地方出现在哪个环节。如果是参与用户人数骤减，那就说明活动流程冗长导致许多用户中途的行为停止，下次再做活动时，就可以简化流程，达到更好的一个效果。活动只是驱动用户的手段，不管是做什么活动，一定要与自己的产品路径相结合，达到最终变现的目的。
