其实做微信公众号并不是我们想象中的这么简单，因为每天都要去做运营还有维护。而这些微信公众号的工作人员，每天面对的就是大批量的文章还有相应的粉丝。其实对于工作人员来说，只要是能搞好这些粉丝，真的是对于自己微信的整个运营都是一个非常好的作用。每天跟粉丝互动，然后给粉丝互相回复留言，增强与粉丝之间的粘度就可以很好的维护发展新粉、旧粉。那微信公众号如何跟粉丝沟通更高效呢？
首先我们需要做的事情就是下载安装亮点传媒微信公众号客服软件。
然后进入亮点传媒客户端的渠道中心，选择微信公众号，使用管理员账号进行扫码即可完成绑定。
比如粉丝来访，亮点传媒客服软件会即时提醒，并可按照平均平均、轮询、优先规则自动分配给客服，为客服指定粉丝，平衡客服工作内容，提升工作效率;
粉丝关注公众号后，客服可以通过粉丝画像功能给每一个粉丝打上对应的标签，譬如性别、关注时间、来访次数、沟通次数、意向、需求等等，然后根据粉丝的喜好，推送合适的消息，来配合企业的各类营销活动，从而实现公众号粉丝精准营销;
通过预约邀请功能，可对微信公众号留言访客或粉丝进行主动沟通，做到快速激活，帮助企业实现自动化营销，提升复购率;
使用亮点传媒公众号客服软件知识库功能，编辑问题、答案、产品、功能等多种文本类型，客服遇到相应的问题时就能一键发送文本内容来解答，提升服务效率;会话方式多元化，图文、图片、语音、视频、H5等多种消息形式，让沟通更高效便捷。
总之做微信公众号，保证文章质量固然重要，如何和公众号粉丝高效沟通，维护粉丝活跃度，促进粉丝转化，才是关键。
