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如何做微信公众号的用户画像


如何做微信公众号的用户画像

 
用户画像包括:目标用户、用户数量、用户标签、用户性别、用户地域。
 
用户分析的数据是最难获取的,除了目标用户之外,必须借助第三方数据分析平台才能提取。
 
1、目标用户
 
公众号定位决定了粉丝群体,能被公众号定位所吸引的用户特征就是目标用户。比如说“秋叶PPT”通过其定位筛选出来的,就是那些需要职场技能的大学生或年轻白领,也就是目标用户。
 
2、用户数量
 
用户数量是一个公众号成绩的主要体现,第三方数据只能提供预估的数据,有时候出入较大,仅供参考。
 
3、用户标签、年龄、性别、地域
 
这几个数据对于内容创作和广告投放有很大的意义,比如用户标签和年龄显示为年轻白领,那么公众号的内容、风格、推送时间都应该去迎合群体。
 
用户运营
 
拉新、留存、促活是运营的三部曲。
 

从这7个维度出发,公众号竞品分析全搞定!

 
1、拉新
 
拉新就是找到目标用户的具体位置,选择与之对应的内容推广渠道和策略,再将信息有效传递给用户的过程。
 
2、留存
 
即提高用户的粘性,你的内容对用户来说有用,有价值,用户忠诚度就高。所以具体细节主要体现在内容规划上。
 
3、促活
 
则是让这些留存下来的用户,保持一定的活跃度。主要从粉丝互动、活动策划、搭建社群等方面下功夫。
 
图文数据
 
图文数据可以较为直观地反映出公众号的运营情况,其中包括分享数、收藏数、阅读数、点赞数、赞赏数、留言数。
 
收藏数反映出内容的有用或有收藏意义,分享数、阅读数、点赞数和赞赏数可以侧面反映出内容质量,留言数反映出粉丝的活跃度和文章的互动性。
 
目前分享数和转发数的数据无法获取到(第三方数据分析工具也不行),其他数据都可以直接获取。
 
历史迭代
 
历史迭代分析包括:调整时间、调整原因、调整表现、代表性事件。
 
公众号的运营并非一成不变,我们经常要对运营策略、内容、栏目等进行调整修改。
 
迭代分析我们并不陌生,某个软件版本升级,都会说明什么时候升级,升级的原因,升级后会有哪些表现。
 
而有些迭代的表现会给公众号带来一些重大的影响,所以针对这个方面,我们要提炼出公众号最具代表性运营事件及其具有代表性的原因。



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