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微信加粉:公众号个性化菜单的四个使用场景


微信加粉:公众号个性化菜单的四个使用场景:

个性化菜单在什么场景下使用呢,这里总结已服务客户的使用经验,梳理出以下四项:

1、经销商和终端消费者等不同客户群体的个性化菜单

对企业而言,不管是经销商还是终端消费者都是客户,但确实是两类差异较大的客户群体。除了大家都关注的品牌形象和产品展示,经销商更关注近期是否有针对经销商的渠道政策,如何快速补货等等,所以需要针对经销商群体设定专门的微信菜单,让其快速获取信息。通过一个微信服务号同时管理经销商和终端消费者。

2、会员与非会员的个性化菜单

会员是品牌的最核心的客户资产,也是需要重点关注和投入的客户群体。企业往往会为会员提供全面的会员权益,以保证其忠诚度。专门为会员群体开辟个性化菜单,将会员权益相关按钮前置,或者为其开设会员销售专区,能大幅提升会员体验和好感度。

菜单示例

3、参与推广活动的粉丝与普通粉丝的个性化菜单

流量价格不断攀升,全员营销是近几年很多企业在倡导的概念,从粉丝中寻找草根KOL。参与推广活动的粉丝会关注企业近期的推广内容、自身的影响力排名、赢得的积分、积分兑换商城等个性化信息。这时候,为参与推广活动的粉丝提供个性化菜单,便于其快速获取信息的同时,也不影响普通粉丝的观看体验。

4、客户和企业员工的个性化菜单

有些集团性公司,不仅需要对外营销,还要对内营销。企业员工也是他们的营销对象,不管是为了塑造企业文化、宣传企业精神、激励员工推广等各方面原因。员工需要看的内容和终端客户完全不一样。有些头部企业会通过内网社区的方式进行员工管理,成本较高。通过微信个性化菜单的方式传递信息方便快捷,大大提升了对内营销的效率。



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